Manaus – Com a chegada da Black Friday, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) alerta os consumidores para que fiquem atentos às ofertas e evitem cair em fraudes e falsas promoções.
O diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, destaca que é importante que o consumidor faça uma reflexão antes de comprar, para não cair no consumismo exagerado. “É comum que as pessoas comprem por impulso, sem analisar se a oferta é realmente vantajosa. Por isso, é importante pesquisar o histórico de preços do produto e comparar com outras lojas”, orienta.
Outra dica importante é verificar se a loja ou site é confiável. “É importante conferir se a empresa está registrada no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) e se possui um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) ativo”, explica Fraxe.
Ainda de acordo com o Procon-AM, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de troca ou devolução de produtos comprados fora do estabelecimento comercial, como por exemplo, pela internet ou por telefone, no prazo de sete dias. Já os produtos adquiridos em loja física cumprem a política de troca do estabelecimento.
Em caso de defeitos, o consumidor tem o direito de reclamar em até 30 dias para produtos não duráveis, como alimentos, e em até 90 dias para produtos duráveis, como eletrodomésticos e eletrônicos.
A seguir, confira algumas dicas do Procon-AM para fazer boas compras na Black Friday:
Planeje suas compras: antes de sair às compras, faça uma lista de itens necessários e veja se cabem no seu orçamento.
Pesquise os preços: compare os preços do produto em diferentes lojas, físicas e online.
Confira a loja ou site: verifique se a empresa é confiável e se possui um SAC ativo.
Guarde os comprovantes de compra: guarde os cupons fiscais ou notas fiscais para garantir seus direitos.
Com essas dicas, você poderá fazer boas compras na Black Friday e evitar problemas.
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